Drucken in den Schulen
In den Schulen gibt es zwei Arten von Druckern:
- Große Multifunktionsdrucker von Triumph-Adler (Modelle 6009ci und 4009ci), zum Drucken, Kopieren und Scannen für alle Lehrkräfte.
- Kleinere Drucker in Computerräumen und Büros, direkt über das Netzwerk mit dafür vorgesehenen PCs verbunden.
Bitte beachten Sie: Nicht jeder Drucker kann in Farbe drucken. Prüfen Sie das am besten, bevor Sie einen farbigen Ausdruck einplanen.
Alle Funktionen der Triumph-Adler-Geräte, vom beidseitigen Druck über Broschüren und Ausweiskopien bis zum Scannen, finden Sie im Abschnitt FollowMe Drucker.
Drucken vom Dienstgerät (FollowMe)
Auf den Schulgeräten der Lehrkräfte ist der Drucker FollowMe über den Microsoft-Druckserver eingerichtet. Zum Drucken wählen Sie in Ihrem Programm einfach den Drucker FollowMe aus, eine manuelle Einrichtung ist nicht nötig.
Ihr Druckauftrag ist Ihrem Konto zugeordnet und „folgt“ Ihnen: Er ist nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden, sondern kann an den Triumph-Adler-Druckern abgeholt werden.
Kopieren und Scannen am Gerät
Für das Kopieren oder Einscannen direkt am Drucker ist eine Anmeldung am Gerät notwendig. Nutzen Sie dafür bitte Ihren Druckerschlüssel: einen blauen Chip, der Ihrem Account zugeordnet ist. Halten Sie den Chip einfach an das Lesegerät des Druckers, um sich anzumelden.
Wenn Sie keinen Druckerschlüssel haben oder Ihren verloren haben, öffnen Sie bitte ein Ticket, damit ein Austausch bzw. eine Neuausgabe möglich ist.
Kleinere Drucker in Computerräumen und Büros
Neben den großen Triumph-Adler-Geräten gibt es kleinere Drucker in Computerräumen und Büros. Diese sind direkt über das Netzwerk mit den dafür vorgesehenen PCs verbunden und stehen nur an diesen Arbeitsplätzen zur Verfügung.
Sie möchten von einem dieser Drucker aus arbeiten können? Dann erstellen Sie bitte ein Ticket, wir prüfen Ihre Anfrage.
Tinte und Toner
An den Schulen sind sowohl Tintenstrahldrucker als auch Laserdrucker (mit Tonerpulver) im Einsatz.
Tinte oder Toner ist leer, was tun?
Das hängt vom Drucker ab:
- Triumph-Adler-Drucker: Hier wird der Nachschub bereits im Voraus bestellt. Ist der Toner dennoch einmal leer, bleibt leider nur, auf die Lieferung zu warten, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
- Kleinere Drucker in Computerräumen und Büros: Erstellen Sie gerne ein Ticket. Wir bestellen dann neuen Toner bzw. neue Tinte, das ist in kurzer Zeit möglich, liefern ihn direkt an den Drucker und tauschen ihn aus.
Toner und Tinte können nicht auf Vorrat bestellt und für einen Drucker auf Lager gelegt werden, bestellt wird erst, wenn Ersatz benötigt wird, und der Austausch läuft immer über uns. Dafür nehmen wir beim Tausch die alten Toner mit und entsorgen sie fachgerecht.
Papier
Papier wird von der jeweiligen Schule bereitgestellt und kann nicht über uns bestellt werden. Wenden Sie sich dafür bitte an die Ansprechperson in Ihrer Schule oder die Schulleitung.
Ticketanfragen zu Papier müssen von uns unbearbeitet geschlossen werden, die Beschaffung läuft ausschließlich über die Schule selbst.
Probleme beim Drucken?
Wenn ein Druckauftrag nicht ankommt, der Drucker eine Störung anzeigt oder die Anmeldung mit dem Chip nicht funktioniert, erstellen Sie bitte ein Ticket mit Angabe von Schule, Raum bzw. Standort des Druckers und einer kurzen Beschreibung des Problems.