Passwort vergessen - was nun?

Sie kommen nicht mehr an Ihr Konto, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben? Das lässt sich schnell lösen, der Weg führt über die IT-Ansprechperson Ihrer Schule.

So gehen Sie vor

1. Wenden Sie sich an die zuständige IT-Ansprechperson Ihrer Schule.
2. Diese öffnet für Sie ein Ticket zum Zurücksetzen des Passworts.
3. Sie erhalten anschließend ein neues Passwort und können sich wieder anmelden.

Warum nicht einfach anrufen?

Aus Sicherheitsgründen ist das Zurücksetzen eines Passworts nicht per Telefon und nicht über eine private E-Mail-Adresse möglich: Am Telefon oder per Mail können wir nicht zweifelsfrei prüfen, wer wirklich anfragt. Vor Ort, also persönlich, ist ein Zurücksetzen dagegen ebenfalls möglich.

Nach dem Zurücksetzen

Ihr Konto gilt für E-Mail, WLAN und das Surface gleichermaßen. Denken Sie nach einer Passwortänderung daran, das neue Passwort auch dort zu aktualisieren, wo das alte gespeichert ist, zum Beispiel im WLAN schulen.wedel oder im E-Mail-Programm auf dem Smartphone.

Tipps für ein gutes neues Passwort finden Sie unter Sichere Passwörter.